De mistige donderdag

Een grijze mistdeken ligt over de stad en het uitzicht is niet echt bevorderlijk voor je humeur. Het was vanmorgen een drukte van belang in ons kleine dorpje toen, door een auto-ongeluk waarbij vier auto’s betrokken waren, één van de toegangswegen compleet werd afgesloten. Lotti, die Liz weer voor haar wekelijkse dagje bij oma langs kwam brengen, was genoodzaakt om via de snelweg te komen, omdat er geen doorkomen aan was ter hoogte van Bob’s. De wereld leek in ieder geval het verkeer en het openbaar vervoer in zijn greep te houden. Binnen de kortste keren ontstond er een file op de doorgaande weg en op het station meldde de omroeper dat er treinen waren uitgevallen.

Gelukkig reed mijn trein wel op tijd, maar bij vertrek zat deze al voller dan normaal. Binnen een paar stations waren de stoelen vergeven en hoopte de mensen zich op in de looppaden en op de balkons. Gezellige manier om je dag te beginnen. Zeker toen bij het uitstappen op Haarlem bleek dat een ‘erehaag’ van minstens zes rijen dik al stond te trappelen om de vrij gekomen zitplaatsen te bemachtigen. Collega’s arriveerde later dan normaal op het werk omdat de snelwegen zich vulde met lange files.

Deze donderdag mag ik aan het eind van de middag mijn tweede coach sessie bij gaan wonen. Het is dat ik het niet meer af kan zeggen, want de zin ontbreekt me vandaag. Het kostte me vanmorgen al moeite uit bed te komen waarna de warme douche mij ook van de stap in de koude wereld probeerde te onthouden. Maar ik overwon de verlokkingen en zit nu weer op het werk. Ik zal de dag gerust wel doorkomen en anders is er nog de paracetamol, die alles onderdrukt waar ik last van zou kunnen krijgen.

Toch nog even die NS

Ontving zojuist bericht van de NS. Een bericht die ik de lezer niet wil onthouden, temeer omdat er nu al weer twee dagen gewoon een dubbeldekker trein met vier rijtuigen rijdt.

Antwoord Klantenservice Nederlandse Spoorwegen
Geachte heer Barg ,

Hartelijk dank voor uw reactie.
U bent ontevreden over de vakantiedienstregeling van NS. Dat is vervelend. Graag geef ik u meer achtergrondinformatie.

De aanpassing is doorgevoerd omdat uit metingen blijkt dat er tijdens de herfstvakantie aanmerkelijk minder reizigers zijn. Onze dienstregeling hebben wij hierop aangepast. Op de meeste trajecten blijven minimaal twee treinen per uur rijden.

Als blijkt dat de wijziging nadelig uitpakt voor een groot aantal reizigers dan volgen er aanpassingen. Een toezegging hierover kan ik u niet geven, maar uw melding is uitgebreid geregistreerd. Deze wordt meegenomen bij toekomstige besluiten in deze kwestie.

Alhoewel ik u geen directe oplossing kan bieden ga ik ervan uit u hiermee zo goed mogelijk te hebben geïnformeerd.

Mocht u nog vragen hebben, dan beantwoorden wij deze graag.

Met vriendelijke groet,

A. Thieme

Klantenservice Nederlandse Spoorwegen

En ik stilletjes hopen dat ik enig effect had gehad op de beslissing vanaf gisteren toch maar weer de normale trein in te zetten. Het blijft een raar bedrijf.

Want ik kan me nu wel weer druk gaan lopen maken over waar ze die metingen dan gedaan hebben, wanneer ze die gedaan hebben, maar dat maakt niets meer uit. En dat ze het niet kon oplossen klopt ook niet want, het is wel vreemd dat de dag na mijn klacht plotseling de dubbeldekker gewoon weer op het traject ingezet kan worden. Heb toch ook het idee dat er meerdere mensen gereageerd hebben.

Gewone werkdag

Vanmorgen een trein met vier dubbeldekker rijtuigen, zowaar een luxe in een week waarin we de afgelopen dagen als sardientjes vervoerd werden. Ruimte genoeg voor iedereen en aangenaam vertoeven en reizen. De vraag is of de NS mijn klacht al heeft gelezen en hierop geanticipeerd heeft, zonder mij hier echter van te verwittigen, of dat er toch in de planning rekening mee was gehouden een trein met meer capaciteit in te zetten.

Verder vandaag weer een gewone werkdag uit het leven van Wilco voor de boeg. Een aantal vaste werkzaamheden, vermengt met onverwachte zaken en uitdagingen, een pauze, die bij goed weer buiten doorgebracht wordt, en om vijf uur de gang naar het station om de trein naar huis te nemen.

Ik weet zeker dat ik de dag wel weer doorkom.